概述
伊胞樂生物製藥有限公司（本公司）提供多層次的會員制度，旨在為會員帶來豐富的優惠與服務。會員級別包括基本會員、銀會員、金會員和鉑金會員。
1. 會籍級別
- 基本會員和銀會員享有永久會籍。
- 金會員和鉑金會員的會籍有效期為12個月。
1.2 消費要求
- 會員須於會籍有效期內，累積消費滿指定金額，方可保留現有級別。 否則將根據累積消費水平，自動升級／降級。
- 銀會員、金會員和鉑金會員升級後的有效期延續12個月。
1.3 會籍禮遇
- 基本會員: 首次消費後升級銀會員, 永久享有9折 (包括折扣貨品)
- 銀會員：累積消費HK$15,000升級金會員, 全年享有85折 (包括折扣貨品)，以及Liposome β-NMN 18000 乙盒(需於門市領取)，每人只可領一次升級禮，需在3個月內領取。
- 金會員：累積消費HK$30,000升級鉑金會員, 全年享有8折 (包括折扣貨品)，以及Liposome β-NMN 18000 Platinum乙盒(需於門市領取)，每人只可領一次升級禮，需在3個月內領取。
- 會員折扣不能用於「不適用折扣商品」。
1.4 續會
- 金會員於12個月內累積消費HK$7,500；可保留金會員折扣及特別禮遇
- 鉑金會員於12個月內累積消費HK$15,000；可保留鉑金會員折扣及特別禮遇
- 逾期後，所有累積消費將重置。
1.5 消費範圍
累積消費適用於伊胞樂網站、手機應用程式及門市。
2. 積分
2.1 獲取積分每消費HK$1可賺取1積分，基於折扣後金額計算。2.2 使用積分
- 積分於每年3月31日重置，並不能累積至下一個年度。所有過期積分均會失效。會員須確保在積分過期前使用所有積分。積分恕不接受任何積分延期申請，亦不會被轉移到其後的會籍，會員亦不會因會籍過期、取消或終止而獲得任何賠償。
- 積分可兌換門市禮品，且不可轉贈或合併。
3. 生日獎賞
- 基本、銀、金及鉑白金級會員，可獲$100生日購物金。
- 會員必須填寫生日日期方可享生日獎賞，如新會員於生日月份登記成為會員，該年度則未能獲贈生日獎賞。
- 生日購物金將於生日月份當月一日發送到帳戶。
- 生日購物金有效期為90天，逾期作廢。
4. 其他優惠
4.1 迎新獎賞
新會員可獲$50購物金，有效期為90天，逾期作廢。
4.2 會員推薦獎賞
- 推薦朋友成功註冊後，雙方均可獲$50購物金，可於網站、手機應用程式及門市使用。新會員透過推薦人連結註冊成為會員即可獲得購物金。會員推薦獎賞購物金有效期為90天，逾期作廢。
- 新顧客註冊後在訂單轉為「已完成」後，推薦人即可獲得購物金。會員推薦獎賞購物金有效期為90天，逾期作廢。
- 購物金可與其他優惠同時使用；但不能轉贈、退款或兌換成現金/其他產品。
5. 會員條款及細則
5.1 伊胞樂 有權隨時取消禮品換領計劃，更改、取消或增加計劃條款，包括且不限於取消/ 增加禮品或優惠，伊胞樂 可作出上述任何決定而毋須預先通知會員，亦毋須作出任何補償。
5.2 如發現任何會員違反會籍之條款及細則或濫用其權益，本公司將保留暫時取消或終止該會籍或權益之權利。
5.3 所以會員獎賞不可轉贈予其他人士使用。
5.4 如需進一步協助，請聯絡我們的客戶服務部，請致電（+852 6660 0318) 或者電郵到cs@cytologics.com。
5.5 如有任何爭議，伊胞樂 保留最終決定權。
5.6 會員必須於付款時提供手機應用程式二維碼，或已登記之手提電話號碼以核實身份。
6. 個人資料 (私隱)條款
6.1 成為會員及享受會員優惠，顧客有需要提供個人資料(「個人資料」)。如不願意或未能提供所要求的全部及準確的個人資料，本公司可能不可處理、批准或繼續提供計劃的服務。
6.2 我們致力保障私人對個人資料的私隱權，本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例及在此列明。你接觸及使用計劃的服務，即代表你同意接受本私隱政策約束。若不同意，可以書面通知本公司。
6.3 本公司可能要求你提供的資料，包括但不限於姓名、性別、年齡、身份證明檔號碼、電話號碼、傳真號碼、住址、電郵位址、信用卡資料、教育程度、職業、家庭收入、興趣及喜好活動等。如你未滿十八歲，必須先得到家長或監護人的同意，方可向本公司提供任何可辨識個人身份的資料。
6.4 會員同意提供的個人資料可被使用及保留作以下目的及其他由本公司同意或按法例要求的目的：(a) 向其提供服務；(b) 推廣本公司，代理，附屬公司、聯營或關連公司的貨品及/或服務；(c) 處理與會籍相關優惠；(d) 分析、核實及/或檢查與提供服務予其相關的活動、繳付及/或狀況；(e) 使本公司可按有關法例及行業要求履行責任。
6.5 本公司將於一段合理的時間內保存顧客的個人資料。會員可：(a) 查詢本公司是否持有其個人資料；(b) 取得本公司持有之其個人資料；(c) 要求本公司更正錯誤的個人資料；(d) 得知本公司持有及關於個人資料的政策及做法。本公司可就處理取得個人資料的申請收取合理的費用。所有要求取得或更正個人資料或有關的政策必須以書面遞交至會本公司。
6.6 本公司可與集團公司、附屬公司、聯營公司及相連公司(不論在香港或海外)披露及轉移顧客的個人資料，及於本公司及聯營公司及相連公司的資料庫存檔，用作推廣本公司及聯營公司及相連公司的貨品及服務，並將會員提供給本公司及聯營公司及相連公司的個人資料及其他資料作比較。如不欲接收任何本公司之市場推廣資訊，可以書面通知本公司。
6.7 如不欲你的資料向第三者披露，可以書面通知本公司 (聯絡方法同上)。
7. 免責事項
7.1 由於計劃的實施某程度上依靠電子及互聯網通訊管道、網絡系統及設備供應商提供服務，均不在本公司控制之內，本公司不就設備不正常運作或終斷、 電子或互聯網故障、系統或軟件漏洞、信息安全攻擊、電腦或手機病毒，導致的結果負上任何責任。特別是，對於此類信息，設備，材料，服務或軟件，不提供有關準確性、及時性、可靠性、完整性，免於電腦病毒、安全性、非侵權性、適銷性或針對特定用途的適用性的保證或陳述。
7.2 除適用法律另有規定外，本公司及或其相關公司並不作任何陳述及保證，不論明確或隱含，法定與否，包括但不限關於由本公司之可靠性或特定目的適用性，並明確聲明免責於與此相關的任何陳述及保證。在任何情況下本公司均毋須就申請、預訂、使用或不能使用任何由本公司提供的商品或服務所產生的損失或損害賠償承擔任何直接或間接的責任。
7.3 本公司擁有唯一及絕對的酌情決定權，解決及決定所有關於會員計劃的參加資格、會員優惠、積分獲取及累積或兌換獎賞，及對本一般條款及細則的詮釋的問題及爭議。本公司保留對上述事項之最終決定權，有關決定對會員有約束性。
7.4 除非貨品有損壞或過期，我們一般不會接受換貨及退貨的要求，所以請在收貨時確認貨品是否正確。若貨品有損壞或過期，我們會安排專人負責回收及更換。
7.5 本條款及細則受香港特別行政區法律管轄，並依香港特別行政區法律詮釋。
7.6 本條款及細則無意以任何方式限制消費者在消費者保護法例下的權利。如本條款及細則的任何部分被法庭裁定為無效，或由於任何原因而不能執行，該部分將被視為予以剔除，而不會影響其餘部分的有效性及執行性。
