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退換貨政策

退換貨說明

1. 如商品有損壞或瑕疵,顧客可於收貨後 7 天內(包括星期六、日及公眾假期)聯絡本店客戶服務申請退換貨。  

本店在核實符合退換條件後,將協助安排換貨事宜。逾期申請恕不受理。  

注意:所有已售貨品不設退款。

 

2. 本店僅接受以下退換理由:  

l 商品有損壞或缺陷  

l 收到的商品與訂購內容不符  

 

3. 客戶服務可能會要求顧客提供 **相片及/或影片** 以核實商品問題。

 

4. 退換貨時,請使用原送貨包裝紙箱妥善包裝商品;如原紙箱已遺失,請以其他紙箱包覆於商品原廠包裝外層。  

請勿直接在原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

若原廠包裝損毀,本店可能無法受理退換,或需就損毀部分扣減相關費用。

 

5. 申請退換貨後,請向貨運人員索取並保留運單,以便日後查詢。  

注意:退換貨所需的所有運費均由顧客承擔。

 

爭議處理

如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

查詢

如有任何疑問,歡迎聯絡本店客戶服務部:  

l 電話:+852 6660 0318  

l 電郵:cs@cytologics.com